湖南法治報訊（通訊員 郭寧）矛盾糾紛化解作為拘留所教育管理的工作重點，漣源市拘留所立足實際，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，堅持“教育 、感化、挽救”的方針，多措并舉積極開展矛盾糾紛化解工作，用真誠融化對抗，用真心化解矛盾，用真情感召良知，今年以來，先后調解各類矛盾糾紛38起，其中成功化解矛盾糾紛27起，督促履行各類矛盾糾紛款項34萬元，取得了良好的法律效果和社會效果，為維護社會和諧穩(wěn)定和建設“平安漣源”作出了積極貢獻。
疏導為主，認真傾聽
傾聽是穩(wěn)定拘留人員情緒最快最有效的途徑，漣源市拘留所管教民警通過傾聽拉近與被拘留人員的距離，從而快速了解矛盾突發(fā)點、找準切入點。在處理調解矛盾糾紛時，管教民警注重把握分寸，及時掌握當事人的心理動態(tài)，有效緩解當事人的對立情緒，爭取贏得當事人的理解和支持，堅持以靜制動、法理共用，以教育疏導為主，以政策、法律、法規(guī)、社會道德為前提，耐心細致地做好調解矛盾糾紛工作，切實從根源上解決問題。
二、聯動調解，共同參與
漣源市拘留所在開展矛盾調解工作時，不斷完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，從實際出發(fā)，堅持以人為中心，整合各類調解資源，積極與辦案單位、司法機構、親朋好友、村委等機構溝通聯系，協調開展好矛盾糾紛化解工作，積極發(fā)揮監(jiān)管職能，多管齊下，共同調解，切實把糾紛化解在所內、解決在基層。
三、以人為本，完善制度
漣源市拘留所設立了矛盾糾紛調解室，成立了矛盾化解工作小組，加大調解工作力度，堅持以人為本，充分發(fā)揮監(jiān)管服務職能，大力開展社會矛盾化解工作。同時，抓好拘留所民警業(yè)務培訓工作，規(guī)范執(zhí)法，提高民警調解能力和調解積極性，在調解過程中堅持以人為本，積極組織矛盾雙方當事人共同協議，既能維護當事雙方的合法權益，又能維護拘留所安全穩(wěn)定。
四、公正調解，把握原則
漣源市拘留所嚴格貫徹落實“能調則調，當判則判，調判結合，案結事了”的工作方針，堅持以當事人自愿調解為前提，按照合法程序要求對雙方進行有效的調解工作。當事人的陳述只是講述事情的簡要經過，要做到公正調解，不能僅憑說辭便感情用事作為事情的依據，深入了解事情經過是必不可少的。只有把握原則，冷靜理智地對矛盾糾紛進行全面地了解和掌握，才能合法合理合情地做好調解工作。
責編：王彩英
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
